Как вы учитываете особенности онлайн-продаж (e-commerce) в ваших CJM и SMM стратегиях?

E-commerce — неотъемлемая часть O+O-подхода. Мы интегрируем онлайн-каналы (сайт, маркетплейсы) в общую CJM, обеспечивая плавные переходы (например, "купи онлайн – забери в магазине", "протестируй в магазине – получи персональную подборку онлайн"). SMM-стратегии направлены на привлечение трафика как в офлайн, так и на онлайн-площадки бренда